Algemene Voorwaarden – Betterview (laatste aanpassing 2025
Artikel 1 – Definities
Betterview: Betterview, gevestigd te Rotterdam, KvK 91618509.
Klant: iedere rechtspersoon of ondernemer die een overeenkomst met Betterview aangaat.
Diensten: alle door Betterview geleverde videoproducties, contentcreatie, social media ondersteuning en aanverwante werkzaamheden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Betterview.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten
Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale aanvaarding (bijvoorbeeld via Moneybird).
Pakketprijzen zijn vaste prijzen. Alleen meerwerk dat schriftelijk per e-mail door de klant is bevestigd, wordt aanvullend gefactureerd.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw en exclusief reis- of bijkomende kosten, tenzij anders vermeld.
Bij nieuwe klanten kan Betterview een aanbetaling van 30% van de opdrachtsom verlangen.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden.
Bij te late betaling is de wettelijke handelsrente en de Wet Incassokosten van toepassing.
Betterview heeft het recht prijzen jaarlijks aan te passen, bijvoorbeeld bij inflatie of stijgende kosten. Wijzigingen worden ten minste 1 maand vooraf schriftelijk aangekondigd.
Artikel 5 – Uitvoering van de overeenkomst
Betterview voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vakmanschap uit.
Betterview mag derden (zoals editors of cameramensen) inschakelen voor uitvoering van de overeenkomst.
De klant draagt er zorg voor dat alle benodigde informatie en materialen tijdig en volledig worden aangeleverd.
Indien de klant zelf materiaal aanlevert, garandeert hij dat dit vrij is van rechten van derden (auteursrechten, portretrechten). De klant vrijwaart Betterview tegen aanspraken van derden.
Verwerking van door de klant aangeleverd materiaal kan tegen een meerprijs plaatsvinden.
Artikel 6 – Levering en revisies
Oplevering geschiedt binnen 7 werkdagen na de shootdag, tenzij anders overeengekomen.
Eén revisieronde per video is inbegrepen. Extra revisies worden aanvullend gefactureerd.
Resultaten (bijvoorbeeld bereik, views of conversie) zijn streefwaarden en geen garanties.
Artikel 7 – Intellectueel eigendom en gebruiksrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten op het werk blijven bij Betterview.
De klant krijgt een onbeperkte gebruikslicentie voor eigen marketingdoeleinden (website, social media, advertenties).
Het verkopen, in sublicentie geven of doorleveren aan derden is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Betterview.
Betterview mag het werk gebruiken voor eigen portfolio, website en promotie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 8 – Duur en opzegging
De overeenkomst start met een initiële looptijd van 3 maanden. Binnen deze periode kan niet worden opgezegd.
Na afloop van de initiële looptijd wordt de overeenkomst stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd.
Beide partijen kunnen de overeenkomst daarna opzeggen met een opzegtermijn van 2 maanden, ingaand per de eerste dag van de volgende maand.
Opzegging dient schriftelijk te gebeuren (e-mail volstaat).
Artikel 9 – Annulering en verplaatsing
Bij annulering van een geplande draaidag binnen 7 dagen wordt 50% van de productiedag in rekening gebracht.
Bij annulering binnen 48 uur wordt 100% in rekening gebracht.
In geval van ziekte of overmacht wordt de draaidag in overleg verplaatst.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Betterview is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Betterview is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde winst, gevolgschade, dataverlies of schade door algoritmewijzigingen.
Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Betterview.
De klant vrijwaart Betterview voor aanspraken van derden in verband met gebruik van het geleverde materiaal.
Artikel 11 – Klachten en ingebrekestelling
De klant dient klachten binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk te melden. Na deze termijn vervalt het recht op herstel of schadevergoeding.
De klant dient Betterview altijd eerst schriftelijk in gebreke te stellen met een redelijke termijn om alsnog correct te presteren, voordat verdere stappen worden gezet.
Artikel 12 – Privacy en persoonsgegevens
Indien bij uitvoering persoonsgegevens worden verwerkt, geldt de klant als verwerkingsverantwoordelijke en Betterview als verwerker in de zin van de AVG.
Betterview zal passende technische en organisatorische maatregelen treffen ter bescherming van persoonsgegevens.
De klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van de benodigde toestemmingen voor gebruik van portretten, namen of persoonsgegevens in de video’s.
Artikel 13 – Opschorting en ontbinding
Betterview mag haar verplichtingen opschorten indien de klant niet tijdig betaalt of noodzakelijke informatie niet aanlevert.
Betterview mag de overeenkomst ontbinden indien de klant toerekenbaar tekortschiet of in staat van faillissement, surseance of liquidatie verkeert.
In geval van ontbinding behoudt Betterview recht op betaling voor reeds verrichte werkzaamheden.
Artikel 14 – Verjaring
Elk recht van de klant op schadevergoeding vervalt 12 maanden na oplevering van de betreffende opdracht.
Artikel 15 – Overmacht
Bij overmacht (o.a. ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen, stakingen, stroom- of internetuitval) kan Betterview de uitvoering opschorten of in overleg beëindigen zonder schadeplichtigheid.
Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de rechtbank Rotterdam exclusief bevoegd.